ミステリーショッピングは副業でも行える

ミステリーショッピングは覆面調査の事で、小売店や飲食店などのサービスを顧客として利用して、客観的に評価する仕事です。

自社の店舗が普段顧客に対して行っているサービスを顧客目線で評価して、問題点や改善点などを洗い出してサービス向上に活かしたいというニーズがあります。

しかし社内で適正かつ客観的に自社のサービスを評価するのは簡単な事ではなく、何らかのバイアスがかかった評価になってしまったり、普段顧客に提供しているサービスとは違ったものを評価する事になるなど、様々な問題があります。

ミステリーショッピングで派遣される調査員は事業者とは一切関係ない人で、内部の人よりも客観的かつ立場上の配慮などもなく、正直な意見を言ってくれるので事業者が本当に欲しい情報を得る事に繋がります。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングのミステリーショッピングは、登録すれば副業としても行う事ができます。

様々な案件があって場所や時間や内容や報酬など様々な条件に違いがありますが、自らが行える条件の案件を選んで行えるので副業として継続するのにもあっています。

覆面調査の仕事をするにあたって注意するべきなのは、調査対象の店舗で絶対に調査員だと悟られないように振る舞う事と、事前に依頼してきた企業が評価して欲しい考えているポイントはどんな事なのかを把握した上で調査を行う事です。

漠然と調査を行って後にレポートを作成すると、必要なポイントに対する評価が不充分になってしまうなどの弊害が出てくるからです。